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七彩不但注重产品的质量,更会在意产品的售前、售中及售后维修服务。
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保修服务
保修期是自仪器购买日起一年。如购买了《延保服务合同》,保修期自动延长到合同终止。
如果在保修期内仪器出现问题,请联系销售该仪器的代理商或联系我们维修部门。
保修期内我们将提供免费维修。但保修服务不包括以下情况:
1.不小心使用造成的损坏,如摔坏或渗液等。
2.不当使用造成的损坏(不按照操作说明书使用)。
3.在《仪器操作说明书》所述温度、湿度的条件外进行操作或存储仪器而造成的故障。
4.由于非经我司授权和认可的拆机、维修或改造而造成的问题;
5.由于不可抗力和意外(如自然灾害、火灾等)造成的故障和损坏;
6.易损件(如光源、电池和打印纸等)的消耗;
7.校准服务。
响应式的售前咨询团队
一对一的销售支持团队
专业化的生产制造团队
管家式的售后服务团队
Maintenance Process
维修流程
为了保证提供长期优质、高效的服务质量,七彩在产品售后维修都安排专业团队接洽。
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